Encargos Custom
Proyectos especiales y productos fuera de catálogo
¿Qué consideramos un encargo custom?
KPK Forge acepta encargos especiales que se salen del flujo normal de pedidos del catálogo:
- Proyectos de volumen: Pedidos grandes que requieren planificación específica de producción y entrega.
- Productos de artistas licenciados fuera de catálogo: Diseños de nuestros estudios colaboradores que aún no figuran en la web (piezas antiguas pendientes de catalogar, lanzamientos recientes, colecciones completas, etc.).
- Servicios de impresión personalizados: Configuraciones específicas de material, resolución o acabado fuera de los tiers estándar.
Lo que NO aceptamos
Para evitar malentendidos, dejamos claro lo que no podemos hacer:
- Archivos STL proporcionados por el cliente sin licencia comercial verificable.
- Diseños con derechos de autor de terceros de los que no disponemos licencia.
- Productos que infrinjan propiedad intelectual o marcas registradas.
Si tienes dudas sobre si tu proyecto es viable legalmente, pregúntanos antes de invertir tiempo en preparar la solicitud.
Cómo solicitar un encargo custom
El proceso es sencillo pero requiere que nos proporciones información completa desde el inicio:
- Envía tu solicitud a: pedidos@kpkforge.com
- Tiempo de respuesta: 48-72 horas laborables para evaluación inicial.
- Presupuesto y plazo: Te enviaremos estimación detallada si el proyecto es viable.
- Confirmación: Una vez acordados términos, procederemos según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
Información que necesitamos
Para poder evaluar tu solicitud y hacer una estimación precisa, proporciona la siguiente información en tu primer email:
Datos básicos del proyecto
- Descripción detallada: Qué necesitas exactamente (productos específicos, cantidades, acabados).
- Referencia visual: Enlaces a productos de nuestros artistas licenciados, fotografías de referencia o descripción precisa.
- Cantidades: Número de piezas de cada tipo.
Condiciones del encargo
- Presupuesto disponible: Rango económico del proyecto. Nos ayuda a ajustar la propuesta a tus posibilidades.
- Plazo de entrega necesario: Fecha límite o margen temporal. Sé realista.
- Tier de acabado: Kit, Prep o Primed (o necesidades especiales de acabado).
- Dirección de envío: Para calcular costes de transporte si aplica.
Información legal (si aplica)
- Licencias: Si aportas archivos de terceros, necesitamos verificar que dispones de licencia comercial válida.
- Uso previsto: Personal, comercial, eventos, etc.
Consideraciones importantes
- Los encargos custom tienen prioridad de producción estándar salvo acuerdo específico de urgencia (con recargo).
- Proyectos de gran volumen pueden requerir adelanto del 50% antes de iniciar producción.
- Los plazos estimados son orientativos y pueden variar según complejidad y cola de trabajo.
- Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que no cumplan nuestros estándares de calidad o viabilidad técnica.
- Una vez confirmado el encargo, aplican nuestros Términos y Condiciones estándar salvo modificaciones acordadas por escrito.
Contacto para encargos custom
Envía tu solicitud con toda la información detallada a:
Cuanta más información proporciones en el primer contacto, más precisa y rápida será nuestra respuesta.
KPK Forge se reserva el derecho de aceptar o rechazar encargos custom según criterios de viabilidad técnica, legal y comercial. No todos los proyectos son viables, pero evaluamos cada solicitud con seriedad y te daremos una respuesta clara.